Se realiza un primer workshop con expectativas de: encontrar un problema y proponer una solución al mismo.
Con la nueva realidad del COVID, se adapta el workshop, tradicionalmente presencial, a un workshop online utilizando la plataforma de colaboración entre equipos Miro, la cual es gratuita.
Con la siguiente agenda:
Participan los siguientes conocidos y amigos:
Cuando se hacen suposiciones sobre negocio, la parte más importante son los clientes, por ello se inicia el workshop presentando dos user persona, que son modelos semificticios que detallan quién utilizará nuestro producto y porqué lo hará. Nos ayuda a crear una historia alrededor de nuestros usuarios finales y empatizar con ellos, se definen en base a las características comunes de las personas a las que se ha entrevistado previamente. Son una muestra que representa a grandes rasgos a un sector de población y en este caso a millones de personas.
Enrique, hombre de 56 años fisioterapeuta, se graduó en la universidad, vive con su mujer y sus hijos. Enrique no existe, pero se pueden encontrar millones de Enriques en España. Es un autónomo que ofrece un servicio que requiere conocimiento profesional y técnico que no es fácilmente reemplazable. Enrique, como muchos autónomos, no tiene el menor interés en actualizarse en la tecnología, en sus propias palabras "A mi lo que me funciona es el boca a boca" su negocio se ha visto muy afectado por el COVID pero se resigna "cosas que pasan" dice, mientras que sueña con poder conseguir más clientes sin saber cómo. Le frustra no tener más conocimiento de tecnología pero tampoco tiene ganas de más historias, lo que le apetece es delegar y jubilarse pronto.
Andrea es una mujer joven de 33 años, graduada en ADE propietaria de una tienda de decoración Hawaiana. Tiene un local alquilado y gestiona su propio e-commerce. A Andrea siempre le ha gustado la tecnología, se siente cómoda gestionando su web y las redes sociales de su negocio. Se siente como pez en el agua utilizando aplicaciones como: whatsapp, facebook, instagram, amazon y spotify. El negocio de Andrea se ha visto afectado por el COVID, como Enrique sigue teniendo que pagar la cuota de autónomos y el alquiler del local, a través de la web ha se el 10% de su facturación en un mes normal